時間:2025-05-08「視頻教程指南」上線!客戶開箱即上手,復購更輕松
客戶總問"這商品怎么用?"別急!「教程指南」來幫您——一鍵上傳專業(yè)視頻教程,隨貨附贈"掃碼即學"卡片,讓客戶秒變產(chǎn)品使用達人。更棒的是,這些視頻教程還能沉淀為您的品牌數(shù)字資產(chǎn),通過持續(xù)積累形成內容矩陣,打造競品難以復制的專業(yè)壁壘!

客戶總問商品怎么用?您的教學方式該升級了!
? 每天被同樣的基礎問題轟炸?客服重復解答到崩潰?傳統(tǒng)紙質說明書不僅難懂,還總被隨手丟進垃圾桶!更糟的是——30%的售后差評,其中都來自“不會用”這種本可避免的問題。
? ? 是時候使用「教程指南」顛覆傳統(tǒng)教學了!? 把復雜的安裝步驟、專業(yè)操作、使用技巧等等...統(tǒng)統(tǒng)變成“一看就會”的視頻教程指南。讓客戶開箱瞬間即秒get用法。

「教程指南」推薦使用場景
???適用手工/DIY工具、家電、樂器、戶外裝備、專業(yè)技能工具等商品的標準化教學???制作教程詳情二維碼,印刷在小卡片上隨貨發(fā)出,使用門檻降低70%???客戶自助觀看視頻教程,降低售后成本與客服壓力???通過構建教程中心,沉淀品牌數(shù)字資產(chǎn),形成競品難以復制的內容壁壘
如何快速啟用?僅需3步,立即提升客戶體驗
? ? 應用中心搜索安裝「教程指南」,完成以下3步即可生效:
STEP 1:添加視頻內容
? 訪問「視頻管理」菜單,添加YouTube教學視頻地址。添加過程中可設置視頻描述并選擇合適的視頻播放比例。

STEP 2:創(chuàng)建視頻教程
? 訪問「教程管理」菜單,添加視頻教程,通常一個教程對應一個商品。可選三種目錄結構(零級/一級/二級),并在對應目錄下關聯(lián)視頻。
注:如您的教程需要輸入密碼訪問,請先配置“密碼庫”。


STEP3:“部署”教程指南
【Plan A】制作教程二維碼卡片,隨貨發(fā)出
? ? 訪問「教程管理」菜單,獲取已添加教程的鏈接。推薦使用短鏈接并轉為二維碼,制作“掃碼即學”卡片,并加入包裹物料清單,隨商品寄出。
【Plan B】將教程中心入口嵌入網(wǎng)站頭部/底部導航
? ? 訪問「教程管理」菜單,在頁面頂部獲取教程列表的完整鏈接,并將其添加至網(wǎng)站頭部或底部導航等位置。如您店鋪是多域名,建議使用相對路徑 /apps/tutorial

客戶總問商品怎么用?您的教學方式該升級了!
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如何快速啟用?僅需3步,立即提升客戶體驗
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STEP 1:添加視頻內容
? 訪問「視頻管理」菜單,添加YouTube教學視頻地址。添加過程中可設置視頻描述并選擇合適的視頻播放比例。

STEP 2:創(chuàng)建視頻教程
? 訪問「教程管理」菜單,添加視頻教程,通常一個教程對應一個商品。可選三種目錄結構(零級/一級/二級),并在對應目錄下關聯(lián)視頻。
注:如您的教程需要輸入密碼訪問,請先配置“密碼庫”。


STEP3:“部署”教程指南
【Plan A】制作教程二維碼卡片,隨貨發(fā)出
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【Plan B】將教程中心入口嵌入網(wǎng)站頭部/底部導航
? ? 訪問「教程管理」菜單,在頁面頂部獲取教程列表的完整鏈接,并將其添加至網(wǎng)站頭部或底部導航等位置。如您店鋪是多域名,建議使用相對路徑 /apps/tutorial