近期許多第三方信用卡支付網關開始對一些仿牌站的支付進行嚴格審核，這無疑是給一些做仿牌外貿來的雪上加霜。網站在線支付是一個商城購物站的最基本功能，缺少了這個對許多網站來說必將缺少許多訂單。應對這類事件，相信許多客戶都想到，將客戶引導至線下付款。也就是需要有網站在線客服進行溝通。雖然麻煩，或許這樣可以較少一些訂單的流失。在線客服溝通方法有：1，安裝MSN在線溝通代碼，缺點是需要訪客也有MSN而且需要添加好友，優點是這樣可以加訪客好友。2，安裝在線客服系統，比如53在線客服系統。缺點是訪客如果沒有留下聯系方式，很難在聯系。優點是溝通方便，無需訪客安裝任何軟件。3，最原始的，也是最可靠的郵件溝通方式。現在基本老外都習慣使用郵件來進行溝通。