外貿(mào)電子商務(wù)B2C網(wǎng)站友好性是從用戶獲取信息的角度和購買便捷進行考量。對于B2C網(wǎng)站而言，最終目的就是銷售商品（電商的本質(zhì)就是賣貨，無論如何優(yōu)化網(wǎng)站，最終是讓客戶更快找到想要的商品，更快捷地下單支付），而網(wǎng)站的易用性有利于帶來好的用戶體驗。主要有兩大作用：內(nèi)容的相關(guān)性和刺激用戶點擊進入你的網(wǎng)站。因此，網(wǎng)站易用性折射了整個搜索行為，包括：檢索查詢、網(wǎng)頁瀏覽、獲得一個頁面的上一頁和下一頁、感覺內(nèi)容是否符合需求、掃描內(nèi)容（快速瀏覽）、閱讀等。

參考網(wǎng)址：http://newdemo.zhcart.com/

對此，我們針對網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)進行了一些分析，以及一些優(yōu)化建議。以首頁為例，因為首頁是起到分流很重要的地方

1、版面風格設(shè)計。

主色調(diào)不要超過三種，背景色最好用白色?；{(diào)以清爽、時尚、唯美為主。盡量不用陰影、漸變、立體等效果。

網(wǎng)站整體效果主要商品圖片+BANNER突出，因此界面越簡潔越好。這樣可以將消費者注意力都集中在商品跟廣告圖上面。

2 、頂部導(dǎo)航以放功能為主。



建議放：語言選擇，登陸/注冊，追蹤訂單，在線客服，貨幣切換，購物車等。

3、網(wǎng)站搜索框設(shè)計

B2C需要一個搜索框。隨著商品增加，分類擴張，用戶找到想要的商品時間成本會越來越長，一個功能強大的搜索框有利于客戶短時間內(nèi)找到想要的商品。

一般網(wǎng)站都用簡單的標題模糊匹配。個人建議提高搜索體系，至少需滿足如下：搜索詞聯(lián)想、底紋搜索、搜索詞攔截、形容詞搜索、熱門關(guān)鍵詞等，具體將于下一篇文章《如何構(gòu)建外貿(mào)B2C搜索體系》進行探索。



圖（1）



圖（2）

4、購物車設(shè)計。

建議用AJAX動態(tài)獲取，減少頁面的程序時間。同時注意一個細節(jié)。



優(yōu)惠提示功能或者優(yōu)惠券功能，能提高客單價

5、頭部信息一般布局：

LOGO，廣告圖1，搜索框，購物車，廣告圖2，【其他功能】







6、分類導(dǎo)航

商品目錄需要層次清晰和簡明扼要。如果層次不清，用戶也會看暈。另外，在用戶點擊上面最好做到鼠標移上去就彈出來下級目錄。

對于分類只有2級的,可如下顯示，同時增加 ALL CATEGORYS。





若級別較深的，可顯示3級，同時增加 ALL CATEGORYS。





7、首頁大BANNER 區(qū)，為重中之重。需要定期是更新以及放網(wǎng)站最新的商品以及活動。廣告圖的設(shè)計需要注意主題、風格、主次。



8、商品推薦區(qū)，產(chǎn)品多可做選項卡。



9、必要的話，可在首頁放一些客戶的評價以及曬單，提高真實度。