Q：網(wǎng)站無法訪問

A：

1.先ping域名，檢查域名解析是否為您網(wǎng)站所對(duì)應(yīng)的服務(wù)器IP地址或者我司所提供的別名。

如果都不是，有可能您的域名解析錯(cuò)誤或者被回收了。

2.打開網(wǎng)站http://internetsupervision.com/scripts/urlcheck/check.aspx



3.在“Checks Website Performance from Multiple Locations Around the World”中輸入域名，按下“Check Url”，開始進(jìn)行測(cè)試。



4.查看測(cè)試結(jié)果

（1）Result列都是OK，那說明網(wǎng)站是可以正常訪問的，如果您本地?zé)o法訪問，請(qǐng)先檢查本地的網(wǎng)絡(luò)配置，然后連接VPN之后，再進(jìn)行訪問。

（2）Result列出現(xiàn)Cannot Resolve Dns for [你輸入的域名]，那說明您的域名解析有問題，需要聯(lián)系您的域名提供商進(jìn)行處理。

（3）如果出現(xiàn)紅色，說明網(wǎng)站出現(xiàn)了問題，請(qǐng)?zhí)峤还收仙旮妗?br />


Q：網(wǎng)站打開出現(xiàn)如下界面

A：該域名已經(jīng)被回收。

Q：有購買免投訴或獨(dú)立IP客戶訪問網(wǎng)站時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤“403 Forbidden：You don't have permission to retrieve the URL or link you requested!”

A：購買的免投訴或獨(dú)立IP服務(wù)到期或未同步，可聯(lián)系您的銷售專員進(jìn)行處理。

Q：訪問網(wǎng)站出現(xiàn)錯(cuò)誤“Domain Unauthorized”

A：這是網(wǎng)站授權(quán)不正常導(dǎo)致的，可聯(lián)系您的銷售專業(yè)進(jìn)行處理。

Q：獨(dú)立IP客戶，網(wǎng)站無法訪問，ping要訪問的域名時(shí)，返回超時(shí)。

A：1.域名被投訴導(dǎo)致IP被封；2.我司的前端服務(wù)器出現(xiàn)故障。以上，都可以通過故障申告來進(jìn)行確認(rèn)。

Q：訪問網(wǎng)站，出現(xiàn)錯(cuò)誤“503：Service is temporarily unavailable please try again later”

A：我們的服務(wù)器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)?zhí)峤还收仙旮妗?br />
Q：獨(dú)立服務(wù)器客戶，后臺(tái)登錄的用戶名和密碼明明正確無誤，但是卻無法登錄成功。

A：硬盤容量滿掉了，可刪除不必要的文件，或者聯(lián)系銷售專員升級(jí)服務(wù)器配置。